其實(shí)我們都知道中國(guó)移動(dòng)是做什么的，它就是通訊企業(yè)，那么你知道移動(dòng)400電話業(yè)務(wù)又是什么呢?其實(shí)移動(dòng)400業(yè)務(wù)就是就是網(wǎng)上所說(shuō)的400電話，與800電話類似，都是提供給企業(yè)的直線電話業(yè)務(wù)，與800不同的是，400電話是主被叫共同承擔(dān)費(fèi)用的業(yè)務(wù)。而移動(dòng)是現(xiàn)在400電話三大運(yùn)營(yíng)商之一，擁有4001、4007號(hào)段。下面小編就和大家來(lái)詳細(xì)介紹一下移動(dòng)400電話業(yè)務(wù)的一些常見(jiàn)問(wèn)題。

一、移動(dòng)400電話業(yè)務(wù)詳細(xì)的具體功能都有些什么？

答：移動(dòng)400業(yè)務(wù)除了能夠?yàn)槠髽I(yè)客戶提供常見(jiàn)語(yǔ)音功能外，還能夠?yàn)槠髽I(yè)用戶提供智能路由選擇、設(shè)置黑名單、密碼接入、呼叫分配、呼叫阻截、呼叫限制等語(yǔ)音增強(qiáng)功能及短信應(yīng)用功能。
二、誰(shuí)能使用移動(dòng)400電話業(yè)務(wù)？或者說(shuō)誰(shuí)能夠開(kāi)通移動(dòng)400電話呢？
答：移動(dòng)400業(yè)務(wù)是向國(guó)內(nèi)各地的企業(yè)客戶所開(kāi)放的，企業(yè)客戶申請(qǐng)開(kāi)通移動(dòng)400業(yè)務(wù)之后，國(guó)內(nèi)所有運(yùn)營(yíng)商終端用戶均可撥打其使用的400號(hào)碼。
三、企業(yè)客戶如何選擇國(guó)內(nèi)移動(dòng)400電話號(hào)碼？
答：企業(yè)客戶可以去移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳向中國(guó)移動(dòng)客戶經(jīng)理提出號(hào)碼需求，由客戶經(jīng)理為其辦理選號(hào)。或者可以找網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳去申請(qǐng)移動(dòng)400號(hào)碼，不過(guò)一般在網(wǎng)上申請(qǐng)的都是通過(guò)代理商申請(qǐng)的。
四、移動(dòng)400電話業(yè)務(wù)對(duì)目的地號(hào)碼有什么要求？
答：移動(dòng)400業(yè)務(wù)對(duì)目的地號(hào)碼（目的地號(hào)碼：就是你所需要綁定的號(hào)碼）沒(méi)有特殊要求，企業(yè)客戶只需具備從國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)的固定電話號(hào)碼或移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼即可。
五、企業(yè)客戶已經(jīng)在用呼叫中心，如何與移動(dòng)400電話業(yè)務(wù)對(duì)接？
答：企業(yè)客戶只需開(kāi)通移動(dòng)400業(yè)務(wù)，將呼叫中心現(xiàn)有的號(hào)碼設(shè)置為業(yè)務(wù)的目的地號(hào)碼即可。
六、移動(dòng)400電話業(yè)務(wù)開(kāi)展范圍是什么？
答：移動(dòng)400業(yè)務(wù)開(kāi)展的范圍為國(guó)內(nèi)不分區(qū)域，全國(guó)的企業(yè)客戶均可以向中國(guó)移動(dòng)申請(qǐng)這個(gè)業(yè)務(wù)。
七、企業(yè)客戶已申請(qǐng)了4006或4008業(yè)務(wù)，是否還可使用移動(dòng)400電話業(yè)務(wù)嗎？要如何實(shí)現(xiàn)？
答：可以使用。企業(yè)客戶只需開(kāi)通移動(dòng)400業(yè)務(wù)，將企業(yè)客戶原有的客服號(hào)碼或熱線號(hào)碼設(shè)置為移動(dòng)400業(yè)務(wù)的目的地號(hào)碼即可。
八、移動(dòng)400電話業(yè)務(wù)對(duì)目的地號(hào)碼有類型限制嗎？
答：沒(méi)有限制。中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)鐵通、中國(guó)電信及中國(guó)聯(lián)通的號(hào)碼均支持。
九、用戶接收到企業(yè)客戶使用移動(dòng)400電話業(yè)務(wù)短信功能發(fā)出的短信，用戶可以回復(fù)的嗎？
答：可以。用戶直接回復(fù)短信，即可與該企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)短信互動(dòng)。

責(zé)任編輯：400電話編輯
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