400電話常用的都有哪些功能呢
編輯:悄悄 2024-01-08 11:41:23 關(guān)鍵字:
企業(yè)開通400電話已經(jīng)成為了企業(yè)的必須,400電話擁有400呼叫中心是400電話的特色,400電話常用的功能總結(jié)一本有以下幾個(gè)功能:
1) 按時(shí)間轉(zhuǎn)接:按照上下班時(shí)間段選擇接聽電話;
2) 按來電順序轉(zhuǎn)接:按照設(shè)置號(hào)碼的排序,總是優(yōu)先分配給排在前面的號(hào)碼,當(dāng)且僅當(dāng)排在前面的號(hào)碼不能接通(占線、無人接聽、無法接通)的情況下才轉(zhuǎn)到下一個(gè)號(hào)碼;
3) 按循環(huán)轉(zhuǎn)接:客戶來電會(huì)均勻的分配給綁定的接聽人員;
4) 黑名單:用戶可將某些電話號(hào)碼加入黑名單,在黑名單表中的電話不能撥通企業(yè)的400電話;
5) 呼入地區(qū)限制:用戶可將某些地區(qū)區(qū)號(hào)設(shè)為限制呼入地區(qū),被限制地區(qū)電話不能撥通企業(yè)的400電話。
開通400電話對于企業(yè)的作用是非常明顯的,400電話的功能讓客戶獲得了更好的體驗(yàn),為商家更好的服務(wù)了客戶,400電話已經(jīng)成為了商家服務(wù)客戶必不可少的工具
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