400電話(huà)開(kāi)通導(dǎo)航有什么用呢
編輯：悄悄 2022-12-13 20:33:14 關(guān)鍵字：400電話(huà)
400電話(huà)語(yǔ)音導(dǎo)航也叫IVR導(dǎo)航被很多客服電話(huà)所使用。
400電話(huà)語(yǔ)音導(dǎo)航就是撥進(jìn)去提示：客服請(qǐng)按1、咨詢(xún)請(qǐng)按2……，這樣子的客服電話(huà)。
語(yǔ)音導(dǎo)航的好處就是，有的單位業(yè)務(wù)線多，部門(mén)多，或者地區(qū)多，之前客戶(hù)打過(guò)來(lái)前臺(tái)都要告訴客戶(hù)您應(yīng)該撥………個(gè)電話(huà)，客戶(hù)再撥打?qū)?yīng)的電話(huà)，現(xiàn)在有了導(dǎo)航，客戶(hù)直接按鍵找到對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)，效率提升很多，而且還可以進(jìn)行語(yǔ)音查詢(xún)功能，這樣客戶(hù)體驗(yàn)就好，節(jié)約了時(shí)間。
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